关于发货：

     本公司所有产品为定制产品，每一件产品都要经过十几道工序制作，一般付款后5-7天发货，为了把优质的产品发到大家手上，发货前的质检，如果发现有缺陷就会返厂重做，一般延迟2-3天发货，敬请谅解！快递默认发天天，到不了的地区请联系客服转发其他快递。

关于售后：

1、15天退换货

     本公司为您提供值得信赖的优质产品，自收到货品15天内（以货品签收单上的签收日期为准），发现非人为原因造成的质量问题，给予免费换货或维修。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务。

2、免费翻新

     没做好保养，由于空气、汗液等问题，银饰品会慢慢失去光泽。为此本公司对售出的S925/S990银饰品提供终身免费翻新（抛光、电镀），产品经过全面翻新后将会呈现给您崭新的效果，买家只需承担来回运费。

3、尺寸变更

     本公司按买家确定好的材质、款式、大小制作，买家收到产品后，发现太大或太小、颜色不喜欢的，买家可以向公司申请饰品尺寸变更，买家需承担尺寸变更的相关费用，包括人工费（具体由产品制作难易程度定价）及来回运费。

4、链条保修

     链条保修期为一个月，自收到货品30天内（以货品签收单上的签收日期为准），发现非人为原因造成的质量问题，公司予以重发链条，如需返厂更换的，由公司承担来回运费。

5、注意事项

     本公司产品为定制类产品，若非质量问题，不予退货。

     产品质量问题，由本公司承担来回运费，人为因素导致的返修，由买家承担来回运费。

     我们有专门的质量保证团队会在发货前检查每件产品，确保买家收到高质量的东西，如果您收到任何有瑕疵的产品，请联系售后。

     产品出现修改、滥用、或者超出正常磨损的迹象，我们保留不保修的权利。 

1、银饰的保养方法是天天佩戴，因人体油脂可使产生自然温润的光泽。

2、在佩戴银饰时不要同时佩戴其它贵金属首饰，以免碰撞变形或擦伤。

3、保持银饰的干燥，别戴着游泳，切勿接近温泉和海水。不用时可用棉布或面纸轻拭表面，清除水份和污垢，将它置放于密封的袋子或盒子中，避免与空气接触。

4、如果发现银饰有变黄的迹象，最简单的方法使用牙膏加点水轻洗表面。或用珠宝小刷子清洁银饰品的细缝，然后用擦银布轻擦其表面，马上就可以饰恢复原来的 靓丽。（如果使用擦银布能够恢复约八九成的银白状况，就不要再使用拭银乳和洗银水，因为它们都具有一定的腐蚀性，银饰品在使用过这些产品之后，会变得更容 易变黄。另外，擦银布含有银保养成份，不可用水洗）

5、银饰发黄得严重，用洗银水浸泡的时间不宜过长，一般数秒钟，取出后立即用清水清洗，然后用面纸吸干。