1、关于颜色

1.本店商品多数为实物拍摄，少量网络图片；颜色经专业校对，与实物平铺图最为接近，因灯光，电脑显示器 的色彩对比度和色温等因素影响，色差不可避免，图片仅供参考，具体请以实物为准，介意慎拍！

2.关于款式和颜色问题，默认按订单配货，不支持款式或颜色备注（商品页面特殊说明的除外）；我们尽量会 按您的要求配货，但难免可能会缺，希望大家包容下。若临时缺货（您也可下单备注缺货款颜色随机），我们会旺旺或电话通知您，请见谅 ！ 

2、关于发货

由于每天发货量大，我们会在您付款成功后24-48小时内按付款时间顺序安排发货，运输时间会因距离，天气 和不同快递公司的操作流程而不同，一般情况下，发货后，江浙沪一般1-3天到，其他地区3-5天，偏远地区5-7天！如果超过相应时间还没收 到商品，请与我们售后客服联系。（如果遇到网络销售旺季，发货量爆增，快递公司爆仓等情况而引起的延误或丢件问题，还请各位理解哦 ，我们会作出妥善的处理。） 

3、关于售后

1.签收：请务必本人验货签收，这是您的权利，也是我们售后工作的关键，谢谢您的配合。（若您不方便本人 签收，请知会帮您代签收的朋友、亲人或门卫等验货签收。）

2.缺少或质量问题：如果您收到货后货品有缺少或质量问题请在签收后三天内及时联系售后客服，有质量问题 的，请您在收到货后及时拍照给我们确认，可以联系我们售后旺旺发图片，我们会给您一个满意的解决方案。

3.退换：如果您对商品不满意，不喜欢，在未使用且不影响二次销售的情况下，均可以退换；一般商品默认支 持签收后三天内无理由退换货，部分商品支持七天无理由退货服务。

注：

1.以下条件不能享受退换：A退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐； B未经授权擅自修理 或改装； C未按正常方法使用或贮存； D颜色色差不退换，超出售后服务期限的商品。

2.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的 配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。

3.以上关于，破损及质量问题产品的处理，如部分商品问题，若客人要全部订单退回，根据阿里巴巴规定运费 需要买家自理。 4.更多详细的说明可以参考店铺首页公告，若有其他疑问，请留言或者咨询在线客服，下单即表示您同意以上条款，最终解 释权归本公司所有。 

4、关于评价

1.不论您遇到服务还是商品质量问题，只要联系我们售后旺旺，我们肯定会主动客观的给您解决，绝不逃避任 何责任。动不动就给出中差评，对买卖双方 都于事无补，我们更希望能留住每一个喜欢“熙蕾饰品”的朋友，能解决您的实际问 题，提高我们的服务水平，我们希望每一位顾客在“熙蕾饰品”都能有愉快的网购经历。

2.同时，我们也拒绝“差评师”来访，对于利用“中差评”威胁我们退款，送礼物的不 速之客，我们会坚决抵制！ 

5、关于代理加盟

a.申请加盟：直接申请代理，审核通过后直接下载数据包上传宝贝即可。只有申请之后才可以享受代理折扣，不申请没有任何优惠哦~

b.代理下单：买家去你那下单，你来我们这拍个同样的，地址留你买家的地址，我们会按你的地址发货。我们发货后你就可以在阿里订单里看到快递 单号，你把快递单号复制到你的淘宝给你的买家发货就可以了。   

c.关于代理快递：发什么快递拍时备注到订单里就可以了，如果没有备注，把订单号给客服帮你备注，没有备注随机发货哦。（默认发申通、圆通、   汇通全国通票5元（首重500g，不超重，超重运费另加），其他快递请联系客服补邮差，没有补邮费的备注也没用，还是会按我们默认快递发货哦）

d.拍单小窍门：你在我们阿里拍下订单后，要把你淘宝的订单号备忘到阿里的订单里，同时也要把阿里的订单号备忘到你的淘宝里，这样一一对应， 订单不会出现任何错误，查单也非常好查。

e.改地址：未发货前地址错订单有误请直接申请申请退款重新拍，只要未发货，我们都会同意全额退款的。发货后也可以改地址，但是中途无法修     改，只有到对方站点之后才能改为正确的地址（注：跨省市可能会产生额外费用，费用以快递公司收取为准，由买家或代理亲们承担，望各位代理与客户沟通好）。